Domande più frequenti

FAQ

Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione Espressa è di 4,90€.
Per ordini superiori a 60€ la spedizione è gratuita.

Qual'è il tempo di consegna?

Dopo che avrai ricevuto la di email conferma dell'ordine effettuato, il tuo pacco arriverà in 2-5 giorni lavorativi.

Posso restituire un prodotto se cambio idea?

Certo! In caso non fossi soddisfatto del tuo acquisto puoi esercitare il tuo diritto di recesso e restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna della merce.
Gli articoli devono essere restituiti in condizioni originali, con tutte le etichette attaccate. I rimborsi saranno elaborati secondo il metodo di pagamento originale.

Posso cambiare la taglia o il colore se non mi piace?

Sì! Entro i 14 giorni dalla data di consegna, puoi richiedere la sostituzione degli articoli acquistati con articoli di colore o taglia diversi, qualora disponibili. Gli articoli devono essere restituiti in condizioni originali, con tutte le etichette attaccate. I rimborsi saranno elaborati secondo il metodo di pagamento originale.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo vari metodi di pagamento inclusi carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, e, a volte, pagamenti alla consegna o altri metodi locali. Le opzioni disponibili saranno elencate al momento del checkout.

È sicuro fare acquisti sul vostro sito?

La sicurezza dei nostri clienti è una priorità assoluta. Utilizziamo tecnologie avanzate di crittografia e le migliori pratiche per proteggere tutte le transazioni e le informazioni personali.

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento. Puoi usare questo numero sulla sezione del nostro sito "monitora ordine" oppure sul sito del corriere per seguire il progresso della consegna.

Cosa posso fare se ho ricevuto un articolo difettoso o errato?

Se hai ricevuto un articolo difettoso o non quello che hai ordinato, contattaci subito per assistenza. Forniremo istruzioni su come restituire l'articolo e ricevere il rimborso o la sostituzione.

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